Prekių grąžinimo sąlygos
-
Prekių grąžinimo taisyklės
Mūsų tikslas – užtikrinti sąžiningą ir skaidrų prekių grąžinimo procesą. Žemiau pateikiamos išsamios prekių grąžinimo taisyklės, įskaitant elektros, elektronikos ir elektrotechnikos prekes, kurioms grąžinimas netaikomas.
1. Prekių grąžinimo sąlygos
Prekės gali būti grąžinamos per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos.
Grąžinamos prekės turi būti nesugadintos, originalioje pakuotėje, pilnos komplektacijos, su visais priedais ir dokumentacija.
Naudotos, montuotos ar pažeistos prekės nėra grąžinamos.
Jei grąžinimo priežastis – kliento apsisprendimas (netinkama prekė, netiko matmenys ir pan.), siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Jei grąžinama dėl gamyklinio broko ar neatitikimų, siuntimo išlaidas padengia pardavėjas.
Grąžinamos prekės turi būti siunčiamos registruota ar kurjerine siunta, kad būtų užtikrintas saugus grąžinimas.
Prekių grąžinimas vykdomas šiuo adresu:
? [ https://www.elsprendimai.eu/titulinis/kontaktai/elektrotechnikos-sprendimai-adresas]
? info@elsprendimai.eu
? +370 658 010 332. Prekių grąžinimo procesas
Užpildykite grąžinimo formą – susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu arba telefonu, nurodydami:
Užsakymo numerį
Prekės pavadinimą ir kodą
Grąžinimo priežastį
Gaukite patvirtinimą – gavę jūsų užklausą, patikrinsime, ar prekė gali būti grąžinta, ir pateiksime tolesnius nurodymus.
Išsiųskite prekę – užtikrinkite tinkamą įpakavimą, kad prekė nebūtų pažeista transportavimo metu.
Prekės patikra – gavus prekę, mūsų specialistai patikrins jos būklę ir atitiktį grąžinimo taisyklėms.
Pinigų grąžinimas – jei prekė atitinka sąlygas, pinigai grąžinami per 14 darbo dienų ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo atliktas pirkimas.
3. Prekės, kurioms grąžinimas netaikomas
Kai kurios elektros, elektronikos ir elektrotechnikos prekės negali būti grąžintos dėl saugumo, kokybės užtikrinimo ar specifinės paskirties priežasčių:
Elektros instaliacijos medžiagos – laidai, kabeliai, jungiamieji elementai, jei jie buvo atidaryti, naudoti ar supjaustyti pagal individualų užsakymą.
Moduliniai elektros komponentai – automatiniai jungikliai, diferencialiniai rėlės, kontaktoriai ir kiti prietaisai, kurie buvo prijungti prie tinklo.
LED ir kitos apšvietimo sistemos – jei buvo pažeista pakuotė arba gaminys buvo montuotas.
Transformatoriai, maitinimo šaltiniai ir inverteriai – jei jie buvo sujungti su tinklu ir naudoti.
Išmaniosios namų valdymo sistemos ir automatikos komponentai – jei buvo aktyvuoti arba prijungti prie paskyros.
Elektroniniai komponentai ir valdymo moduliai – dėl jautrumo statinei elektrai ir galimo pažeidimo.
Baterijos ir akumuliatoriai – jei buvo išpakuoti arba naudoti.
Individualiai užsakyti komponentai – dalys, kurios buvo gaminamos pagal kliento poreikius.
Programinė įranga ir licencijos – kai jau aktyvuoti licencijos kodai arba atidaryta pakuotė.
4. Garantiniai atvejai
Jei prekė yra nekokybiška ar turi gamybos defektą, garantinio aptarnavimo tvarka taikoma pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.
Garantiniam aptarnavimui būtina pateikti pirkimo dokumentus (sąskaitą faktūrą arba čekį).
Dėl garantijos suteikimo ir galimų sprendimų kreipkitės el. paštu arba telefonu.
Daugiau informacijos: https://www.elsprendimai.eu/titulinis/kontaktai/elektrotechnikos-sprendimai-adresas
UAB „Elektrotechnikos sprendimai“
Įmonės kodas: 305053561
El. paštas: info@elsprendimai.eu
Telefonas: +370 658 01033
Adresas: J. Basanavičiaus g. 23, Šiauliai
LT-76233 Šiaulių m. sav.
LIETUVA