Warunki zwrotu towarów
-
Zasady zwrotu towarów
Naszym celem jest zapewnienie uczciwego i przejrzystego procesu zwrotu towarów. Poniżej przedstawiamy szczegółowe zasady zwrotu towarów, w tym towarów elektrycznych, elektronicznych i elektrotechnicznych, na które zwrot nie obowiązuje.
1. Warunki zwrotu towarów
Towary mogą być zwrócone w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.Zwrotny towar musi być nienaruszony, w oryginalnym opakowaniu, w pełnym zestawie, z wszystkimi akcesoriami i dokumentacją.
Towary używane, zamontowane lub uszkodzone nie podlegają zwrotowi.
Jeśli powodem zwrotu jest decyzja klienta (nieodpowiedni towar, niewłaściwy rozmiar itp.), koszty wysyłki ponosi kupujący.
Jeśli zwrot dotyczy wady fabrycznej lub niezgodności, koszty wysyłki pokrywa sprzedawca.
Zwroty towarów należy wysyłać przesyłką rejestrowaną lub kurierem, aby zapewnić bezpieczny zwrot.
Zwrot towaru realizowany jest na adres: ? [https://www.elsprendimai.eu/titulinis/kontaktai/elektrotechnikos-sprendimai-adresas] ? info@elsprendimai.eu ? +370 658 010 33
2. Proces zwrotu towaru
Wypełnij formularz zwrotu – skontaktuj się z naszą obsługą klienta za pośrednictwem e-maila lub telefonu, podając:Numer zamówienia
Nazwa towaru i kod
Powód zwrotu
Otrzymaj potwierdzenie – po otrzymaniu zapytania sprawdzimy, czy towar może zostać zwrócony, i udzielimy dalszych wskazówek.
Wyślij towar – upewnij się, że towar jest odpowiednio zapakowany, aby nie uległ uszkodzeniu w trakcie transportu.
Kontrola towaru – po otrzymaniu towaru nasi specjaliści sprawdzą jego stan i zgodność z zasadami zwrotu.
Zwrócenie pieniędzy – jeśli towar spełnia warunki, pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.
3. Towary, które nie podlegają zwrotowi
Niektóre towary elektryczne, elektroniczne i elektrotechniczne nie mogą być zwrócone ze względów bezpieczeństwa, zapewnienia jakości lub specyficznego przeznaczenia:Materiały do instalacji elektrycznych – kable, przewody, elementy łączeniowe, jeśli zostały otwarte, użyte lub przycięte na specjalne zamówienie.
Modułowe komponenty elektryczne – wyłączniki automatyczne, przekaźniki różnicowe, styczniki i inne urządzenia, które zostały podłączone do sieci.
Systemy oświetleniowe LED i inne – jeśli opakowanie zostało uszkodzone lub produkt został zamontowany.
Transformatory, zasilacze i inwertery – jeśli zostały podłączone do sieci i używane.
Systemy inteligentnego zarządzania domem i komponenty automatyki – jeśli zostały aktywowane lub podłączone do konta.
Komponenty elektroniczne i moduły sterujące – z powodu wrażliwości na ładunki elektrostatyczne i możliwość uszkodzenia.
Baterie i akumulatory – jeśli zostały otwarte lub używane.
Komponenty zamówione na specjalne zamówienie – części produkowane na potrzeby klienta.
Oprogramowanie i licencje – po aktywacji kodów licencyjnych lub otwarciu opakowania.
4. Gwarancje
Jeśli towar jest wadliwy lub ma defekt produkcyjny, procedura gwarancyjna jest stosowana zgodnie z przepisami prawa Republiki Litewskiej.Aby skorzystać z gwarancji, należy przedstawić dokumenty zakupu (fakturę lub paragon).
W celu uzyskania informacji o gwarancji i dostępnych rozwiązaniach prosimy o kontakt e-mailowy lub telefoniczny.
Więcej informacji: [https://www.elsprendimai.eu/titulinis/kontaktai/elektrotechnikos-sprendimai-adresas]
UAB „Elektrotechnikos sprendimai”
Numer firmy: 305053561
E-mail: info@elsprendimai.eu
Telefon: +370 658 01033
Adres: J. Basanavičiaus g. 23, Šiauliai LT-76233, LITWA