Kauba tagastamise tingimused
-
Kauba tagastamise reeglid
Meie eesmärk on tagada aus ja läbipaistev kauba tagastamise protsess. Allpool on toodud üksikasjalikud kauba tagastamise reeglid, sealhulgas elektri-, elektroonika- ja elektrotehnikatooted, mille puhul tagastamine ei kehti.
1. Kauba tagastamise tingimused
Kaubad saab tagastada 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast.Tagastatav kaup peab olema kahjustamata, originaalpakendis, täielikus komplektsuses koos kõigi lisatarvikute ja dokumentatsiooniga.
Kasutatud, paigaldatud või kahjustatud tooteid ei tagastata.
Kui tagastamise põhjus on kliendi otsus (sobimatu kaup, vale suurus jne), kannab saatmiskulud ostja.
Kui tagastamine toimub tehase vea või mittevastavuse tõttu, katab saatmiskulud müüja.
Tagastatavad kaubad tuleb saata registreeritud või kullerteenusega, et tagada turvaline tagastamine.
Kauba tagastamine toimub aadressil: ? [https://www.elsprendimai.eu/titulinis/kontaktai/elektrotechnikos-sprendimai-adresas] ? info@elsprendimai.eu ? +370 658 010 33
2. Kauba tagastamise protsess
Täida tagastamisvorm – võtke ühendust meie klienditeenindusega e-posti või telefoni teel, märkides:Tellimuse number
Toote nimi ja kood
Tagastamise põhjus
Saada kinnitust – pärast teie päringu saamist kontrollime, kas kaup on tagastatav, ja anname täiendavad juhised.
Saada kaup – tagage õige pakend, et kaup transportimise ajal ei kahjustuks.
Kauba kontroll – pärast kauba saabumist kontrollivad meie spetsialistid selle seisukorda ja vastavust tagastamise reeglitele.
Raha tagastamine – kui kaup vastab tingimustele, tagastatakse raha 14 tööpäeva jooksul samal makseviisil, millega sooritati ost.
3. Tooted, mille puhul tagastamine ei kehti
Mõned elektri-, elektroonika- ja elektrotehnikatooted ei saa tagastada turvalisuse, kvaliteedi tagamise või spetsiifilise eesmärgi tõttu:Elektripaigaldusmaterjalid – kaablid, juhtmed, ühenduselemendid, kui need on avatud, kasutatud või lõigatud vastavalt eritellimusele.
Modulaarsed elektrikomponendid – kaitselülitid, diferentsiaalreleed, kontaktorid ja muud seadmed, mis on ühendatud võrku.
LED ja muud valgustussüsteemid – kui pakend on kahjustatud või toode on paigaldatud.
Transformaatorid, toiteallikad ja inverterid – kui need on ühendatud võrku ja kasutatud.
Nutika kodu juhtimissüsteemid ja automaatikakomponendid – kui need on aktiveeritud või ühendatud kontoga.
Elektroonilised komponendid ja juhtimismoodulid – staatilise elektri tundlikkuse ja võimalike kahjustuste tõttu.
Patareid ja akud – kui need on välja pakitud või kasutatud.
Eritellimusel valmistatud komponendid – osad, mis on valmistatud kliendi vajaduste järgi.
Tarkvara ja litsentsid – kui litsentsikoodid on juba aktiveeritud või pakend avatud.
4. Garantii juhtumid
Kui toode on ebakvaliteetne või sisaldab tootmisdefekti, kehtib garantii teenus Eesti Vabariigi seaduste järgi.Garantii teenuse saamiseks on vajalik esitada ostudokumendid (arve või tšekk).
Garantii kohta ja võimalike lahenduste kohta võtke ühendust e-posti või telefoni teel.
Rohkem teavet: [https://www.elsprendimai.eu/titulinis/kontaktai/elektrotechnikos-sprendimai-adresas]
UAB „Elektrotechnikos sprendimai“
Ettevõtte registrikood: 305053561
E-post: info@elsprendimai.eu
Telefon: +370 658 01033
Aadress: J. Basanavičiaus g. 23, Šiauliai
LT-76233 Šiaulių m. sav.
LÄTI