Условия возврата товаров

Правила возврата товаров

Наша цель — обеспечить честный и прозрачный процесс возврата товаров. Ниже приведены подробные правила возврата товаров, включая электрические, электронные и электrotechnical товары, на которые возврат не распространяется.

1. Условия возврата товаров
Товары можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента получения товара.

Возвращаемые товары должны быть не повреждены, в оригинальной упаковке, в полном комплекте с аксессуарами и документацией.

Использованные, установленные или поврежденные товары не подлежат возврату.

Если причина возврата — решение клиента (неподобающий товар, не подошли размеры и т. д.), расходы на отправку оплачивает покупатель.

Если возврат происходит из-за заводского дефекта или несоответствия, расходы на отправку оплачивает продавец.

Возвращаемые товары должны быть отправлены зарегистрированной или курьерской посылкой для обеспечения безопасного возврата.

Возврат товаров осуществляется по следующему адресу: ? [ https://www.elsprendimai.eu/titulinis/kontaktai/elektrotechnikos-sprendimai-adresas] ? info@elsprendimai.eu ? +370 658 010 33

2. Процесс возврата товаров
Заполните форму возврата — свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте или телефону, указав:

Номер заказа

Название и код товара

Причину возврата

Получите подтверждение — после получения вашего запроса мы проверим, может ли товар быть возвращен, и предоставим дальнейшие инструкции.

Отправьте товар — обеспечьте надлежащую упаковку, чтобы товар не был поврежден во время транспортировки.

Проверка товара — после получения товара наши специалисты проверят его состояние и соответствие правилам возврата.

Возврат денег — если товар соответствует условиям, деньги возвращаются в течение 14 рабочих дней тем же способом оплаты, которым была совершена покупка.

3. Товары, на которые возврат не распространяется
Некоторые электрические, электронные и электrotechnical товары не могут быть возвращены по причинам безопасности, обеспечения качества или специфического назначения:

Материалы для электрической установки — провода, кабели, соединительные элементы, если они были вскрыты, использованы или нарезаны по индивидуальному заказу.

Модульные электрические компоненты — автоматические выключатели, дифференциальные реле, контакторы и другие устройства, которые были подключены к сети.

Светодиодные и другие осветительные системы — если упаковка повреждена или изделие было установлено.

Трансформаторы, источники питания и инверторы — если они были подключены к сети и использованы.

Системы умного дома и компоненты автоматики — если были активированы или подключены к учетной записи.

Электронные компоненты и управляющие модули — из-за чувствительности к статическому электричеству и возможного повреждения.

Батареи и аккумуляторы — если они были распакованы или использованы.

Индивидуально заказанные компоненты — детали, которые были изготовлены по потребностям клиента.

Программное обеспечение и лицензии — если уже активированы лицензионные коды или открыта упаковка.

4. Гарантийные случаи
Если товар ненадлежащего качества или имеет производственный дефект, гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с законодательством Литовской Республики.

Для гарантийного обслуживания необходимо предоставить документы о покупке (счет-фактуру или чек).

Для получения информации о предоставлении гарантии и возможных решениях обратитесь по электронной почте или телефону.

Дополнительная информация: https://www.elsprendimai.eu/titulinis/kontaktai/elektrotechnikos-sprendimai-adresas

ООО «Электротехнические решения»

Код компании: 305053561

Электронная почта: info@elsprendimai.eu

Телефон: +370 658 01033

Адрес: ул. Я. Басановичюс 23, Шяуляй LT-76233, Шяуляйский район ЛИТВА